Freshworks – jak zintegrować wszystkie procesy sprzedaży, IT i HR na jednej platformie?
Współczesne firmy mierzą się z rosnącą liczbą narzędzi i systemów, które – choć pomocne – często działają w oderwaniu od siebie. Zintegrowanie sprzedaży, IT i HR może wydawać się wyzwaniem, ale dzięki Freshworks staje się to nie tylko możliwe, ale też wyjątkowo proste. Z artykułu dowiesz się, jak to działa?
Wszystko w jednym miejscu – zalety podejścia Freshworks
Freshworks to platforma zaprojektowana z myślą o intuicyjnej obsłudze i maksymalnej efektywności. Dzięki modularnej strukturze możesz połączyć kluczowe obszary działania firmy – sprzedaż (Freshsales), wsparcie IT (Freshservice) oraz zarządzanie zasobami ludzkimi (Freshteam) – w jednym, spójnym środowisku. Pracownicy nie muszą już przełączać się między różnymi aplikacjami, a dane są łatwo dostępne dla wszystkich uprawnionych działów.
Automatyzacja, która naprawdę działa
Jednym z największych atutów Freshworks jest możliwość automatyzacji wielu powtarzalnych procesów. Systemy CRM i helpdesk potrafią samodzielnie przypisywać zgłoszenia, generować leady, wysyłać przypomnienia czy aktualizować dane kandydatów. Dzięki temu zespoły mogą skupić się na zadaniach strategicznych, a nie na administracyjnych obowiązkach.
Integracja IT, sprzedaży i HR – jak to wygląda w praktyce?
Wyobraź sobie sytuację, w której dział sprzedaży zamyka duży kontrakt. Informacja ta automatycznie trafia do systemu IT, który rozpoczyna przygotowanie niezbędnych narzędzi dla nowego klienta. Równolegle HR otrzymuje sygnał o konieczności zwiększenia zespołu wsparcia technicznego i rozpoczyna rekrutację – wszystko bez potrzeby przesyłania maili czy ręcznego przekazywania informacji. Taki przepływ pracy nie tylko przyspiesza działanie firmy, ale też minimalizuje ryzyko błędów.
Skalowalność i elastyczność
Freshworks sprawdza się zarówno w małych firmach, jak i w dużych korporacjach. Dzięki możliwości dodawania kolejnych funkcjonalności w miarę rozwoju firmy, platforma rośnie razem z tobą. Niezależnie od branży, możesz dostosować Freshworks do swoich potrzeb – bez konieczności inwestowania w drogie i skomplikowane systemy.
Firma Togma i jej Freshworks to nie tylko narzędzie, ale strategiczny partner w rozwoju firmy. Dzięki integracji sprzedaży, IT i HR na jednej platformie zyskujesz pełną kontrolę nad procesami, oszczędzasz czas i zwiększasz efektywność zespołów. Sprawdź, jak Freshworks może zrewolucjonizować twoją firmę.